Eu sempre acredito que as pessoas, físicas e jurídicas, são honestas, até que se prove o contrário. A Duks Parfumerie [que também atende por Duks Perfumes e Duks Perfumaria], por exemplo, conseguiu me provar que é desonesta em apenas uma compra que fiz lá. Das quatro, uma:
- A logística não se comunica direito com o webmaster: o que tem em estoque não equivale ao que aparece como "disponível" no site, mas eles não informam isso em nenhum momento do pós-venda, o que prova a desonestidade.
- Eles não têm profissionais qualificados no pós-venda que possam prestar informações verdadeiras e objetivas ao consumidor, o que já prova a desonestidade por economizarem em setor tão importante.
- Toda as anteriores.
- É uma empresa fake.
O que aconteceu comigo foi mais ou menos assim:
- 08/09/2010
- Pedi um Burberry London Feminino de 30 mL no site da empresa.
- 12/09/2010
- No site consta que nesse dia foi "verificado pela recepção", seja lá o que isso significa.
- 14/09/2010
- Paguei o boleto do Burberry London.
- 08/10/2010
- No site consta que nesse dia foi “liberado para envio”, o que já mostra um inexplicado atraso de mais de três semanas.
Hoje é dia 24/10/2010 e não tenho notícias do Burberry London. Já entrei em contato com a empresa várias vezes, inclusive pedindo o dinheiro de volta, mas só sabem me passar informações imprecisas.
Vamos combinar: se já tivessem mesmo postado pelos Correios, o que custaria terem me passado a PORRA do CÓDIGO DO OBJETO?
Não sei ainda qual é a verdadeira explicação para um perfume comprado no Brasil NÃO CHEGAR depois de 40 dias. Não sei nem se ele ainda vai chegar. Independente de qual seja o motivo - a empresa pegou fogo, a carga foi roubada, não tinha produto em estoque… – já considero a empresa EXTREMAMENTE DESONESTA por não ter me contado o que realmente causou o atraso e não ter tido competência nem para me passar a porcaria do código do objeto.
O produto chegou hoje, dia 22/12/2010. Eles dizem que sofreram um assalto, mas só me avisaram isso no dia 17/12/2010.
Sites da empresa, caso você queira se lembrar de NÃO comprar lá:
- www.duks.com.br*
- twitter.com/DuksPerfumaria
Os endereços estão sem links de próposito.
Até mais!
Vai no procon, pega o boleto que você pagou. Provavelmente tem cnpj, sei lá, busque mais informações.Acredito que tenha algo que você possa fazer!
ResponderExcluirVou aproveitar na minha aula de direito hoje, e perguntar ao meu professor, qualquer coisa eu te falo!
Sweetlie, não precisa se preocupar com essa parte. Sou praticamente "cliente vip" do Procon e já sei direitinho o que fazer. O post é só para esclarecer outras pessoas que fazem compras de perfumes pela internet.
ResponderExcluirAté mais!
Adorei seu post, serve para nos alertar sobre empresas desonestas. Eu particularmente lhe agradeço, pois já vi ótimas ofertas neste site e pensei em comprar, ainda bem que li seu post a tempo. Espero que consiga ao menos ter seu dinheiro de volta!
ResponderExcluirQue coisa chata. Bjs, Rose.
ResponderExcluirTudo indica que a @DuksPerfumaria é mesmo fake. Já mobilizei o Procon de Goiás, mas até agora nem o CNPJ da suposta empresa conseguimos encontrar. o_O
ResponderExcluirOutra informação importante é que há semanas estou "metendo o pau" na empresa no Twitter e aqui no blog, mas até agora ninguém apareceu para discordar de mim dizendo que já recebeu produto da empresa dentro do prazo.
Estamos de olho!
A falsa empresa Duks Perfumaria não respondeu às tentativas de contato do Procon Goiás.
ResponderExcluirAcho que agora vou ter que ir à Delegacia do Consumidor. Sou brasileira e não desisto nunca!
Essa empresa já realizou mtos sorteios pelo Twitter e muita gente não foi premiada, eles sorteiam, fazem parcerias com Blogs e não entregam os prêmios.
ResponderExcluirNgm merece né.
Já denunciaram eles no O Combinado Não Sai Caro! Fala sério!
ResponderExcluirRecebi um e-mail informando que meu produto foi postado hoje.
ResponderExcluirFinalmente chegou. Louvado seja Deus!
ResponderExcluirAlguém sabe me informar o endereço físico da loja virtual Duks.com? EStou com problemas com a loja e o Procon me instrui enviar uma carta com AR (aviso de recebimento).
ResponderExcluirGrata.
Tb estou sendo vitima, recentimente comprei 2 perfumes la no valor de 547,oo e so recebi uma resposta deles pq fiz uma reclamação no Reclame aqui,entao eles me mandaram um email muito desaforado, como comprei pelo cartao de credito acredito q a pagseguro venha a cancelar a compra nessa empresinha filha da mãe!Duks tem q sair do ar isso sim!
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